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日本の心 レクサス オーナーへのサービスがすごすぎる

レクサス トヨタ

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レクサスの魅力

好きな車買っていいよ!! って言われたら
間違えなく選ぶのがレクサス

そう、車好きな私が、今、一番欲しい車は、レクサスなんです

なぜって 上品な品質は勿論ですが、 レクサスのコンセプトであるおもてなしの心がすっごく魅力的なんです

これは、高級外国車の店舗では味わえない日本らしい奥ゆかしさを持ち合わせた上品なおもてなしなんです

 控えめで丁寧で
スタッフ自体がギラギラしていません 笑

レクサスの店舗には、たいていレクサスオーナー専用ラウンジがあり、アプルタイザーやフレッシュジュース、ドリップコーヒーに珍しい飲み物、高級なお菓子等が用意されています

店舗にはいると、オーナーの名前を呼んで、お帰りなさいと言われます

私、以前、オーナーだったんです

今は、子どもが小さく、セダンを使う必要性がないので手放していますが、それでも、子どもが小さなころにはよく遊びに一緒にいっていました。
子どもにも丁寧な応対をしてくれるし、キッズルームも充実しているし、整備中に待っていても、子連れであっても苦なく過ごすことができました

落ち着いた雰囲気上質な空間などは、その辺のカーディーラ―で準備されたカフェ風の店構えとは大違いです。

喫茶店とホテルのラウンジの違い といった感じです。

そして、レクサスオーナーしか持つことのできないプラチナカードであるレクサスカード

ガソリン料金の値引きや、歌舞伎やオーケストラコンサートのご招待など、盛り沢山の得点満載です

レクサスオーナーズカードをもってレクサス店に車で訪れると、
無料で洗車をしてくれるし、しばらく車も無料で預かってくれます

また、車の取り扱いで困ったりした時にレクサスオーナーズデスクに電話をすればオペレーターが丁寧に応えてくれます

オーナーへのサービスとして特別感満載です

行きたいお店の代行予約、周囲のレストランの検索、等も行ってくれます。

レクサスからの予約なので、お店の扱いも丁寧ですし、いろんな情報もゲットできます


カードIDで登録されたオーナーズクラブには
自分のレクサスの情報や整備、保険、ファイナンス情報等が一括で管理されているのを自分でみることができます
またドライブルートの確認、担当スタッフとのメール、販売店からのイベント案内など、いろんなお知らせもあります。
販売店のイベントには、女性に嬉しいネイルやヨガの案内などもあります

店舗によってはオーナー交流のためのパーティを開くところもあります。

レクサストータルケアの一つであるレクサスオーナーズデスクには
24時間365日対応してくれるコンシェルジュがいます

例えば、行き先をナビに設定したい時でも
コンシェルジュに電話をすると、デスクでナビ設定をした情報を
車に飛ばしてくれます

レストランや旅行の予約などもしてくれます

レストランは予約をすませ、お店への案内をナビに飛ばして誘導してくます

凄くないですか???

オーナーの満足度をくすぐる、おもてなしの特別感満載のサービス

これが欲しいからレクサスを選びたいんです

あなたもいつかはレクサス ぜひ、手に入れてください!!

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